«Να σταματήσουν οι οχλήσεις εισπρακτικών, δικηγορικών και εταιρειών διαχείρισης δανείων» ζητάει η Ένωση Καταναλωτών «Ποιότητα Ζωής» και η Πανελλήνια Ομοσπονδία Ενώσεων Καταναλωτών – Καταγγελίες και για μη επιστροφή χρημάτων από ακυρώσεις πτήσεων

Πληθαίνουν οι καταγγελίες καταναλωτών προς την Πανελλήνια Ομοσπονδία Ενώσεων Καταναλωτών (Π.ΟΜ.Ε.Κ  Η Παρέμβαση) και την Ένωση Καταναλωτών «Ποιότητα Ζωής (Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ)» για τη δράση εισπρακτικών, δικηγορικών και εταιρειών διαχείρισης δανείων, εν μέσω καραντίνας.

Παρά την εισήγηση του αρμόδιου υπουργείου Οικονομικών οι καταγγελίες που λαμβάνουν οι Ενώσεις είναι πολλές -τριψήφιος αριθμός- και αφορούν τηλεφωνήματα αλλά και μηνύματα σε καταναλωτές για οφειλές.

Ωστόσο, όπως επισημαίνει η νομικός και Αντιπρόεδρος της Ένωσης Καταναλωτών «Ποιότητα Ζωής», Παναγιώτα Καλαποθαράκου, «δεν αρκεί η εισήγηση και πρέπει να αυστηροποιηθεί το νομικό πλαίσιο και να σταματήσουν οι οχλήσεις σε καταναλωτές, καθώς οι πολίτες βρίσκονται σε αβεβαιότητα λόγω της κατάστασης με τον κορονοϊό και τις επιπτώσεις του ιού στην εργασία».

Τι λέει ο νόμος

Σύμφωνα με το νομικό πλαίσιο που ισχύει από το 2008, οι εισπρακτικές εταιρείες έχουν το δικαίωμα να καλούν μία φορά ανά δύο μέρες, ενώ υποχρεούνται να καταγράφουν τις κλήσεις και να αναφέρουν τα στοιχεία της εταιρείας ή της τράπεζας που τις έχει εξουσιοδοτήσει.

Σύμφωνα με την κ. Καλαποθαράκου, όμως, στο νόμο δεν περιλαμβάνονται οι δικηγορικές εταιρείες, με αποτέλεσμα καταναλωτές να καταγγέλλουν -προ καραντίνας- μέχρι και απειλές εις βάρος τους.

«Υπάρχουν οι νομικές διαδικασίες αναφορικά με οφειλές καταναλωτών, δεν γίνεται οι δικηγορικές εταιρείες να απειλούν ότι θα στείλουν περιπολικό» αναφέρει η Αντιπρόεδρος της Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ.

Καταγγελίες για μη επιστροφή χρημάτων από ακυρώσεις πτήσεων

Οι καταναλωτές, πάντως, όπως υποστηρίζει η κ. Καλαποθαράκου, καταγγέλλουν μη επιστροφές χρημάτων από πτήσεις οι οποίες ακυρώνονται λόγω του κορονοϊού.

Οι αεροπορικές εταιρείες αντ’ αυτού μεταφέρουν την πτήση σε άλλη ημερομηνία, ενώ νομικά ο πελάτης δικαιούται να λάβει πίσω τα χρήματα από την πτήση.

Οι μη επιστροφές χρημάτων, μάλιστα, βρίσκονται στην… κορυφή των καταγγελιών στις Ενώσεις των Καταναλωτών.

Βίκτωρας Αντωνόπουλος