Η πανδημία του κορονοϊού αποτέλεσε σίγουρα ένα γερό crash test για το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης.

Το τελευταίο δίμηνο δοκιμάστηκαν τόσο οι αντοχές των τηλεπικοινωνιακων δικτύων της χώρας όσο και η ετοιμότητα της ηγεσίας και των υπηρεσιών του που κλήθηκαν να δώσουν άμεσες λύσεις σε πρωτόγνωρα αλλά και γνώριμα προβλήματα όπως ο έλεγχος της κυκλοφορίας των πολιτών και ο περιορισμός της γραφειοκρατίας. Εξίσου μεγάλες προκλήσεις ενέχει ομως και η νέα διαμορφούμενη κατάσταση καθώς ο επιχειρούμενος ψηφιακός μετασχηματισμός συχνά θέτει υπό διαφορετικό πρίσμα το ακανθώδες πεδίο των προσωπικών δεδομένων.

Για το θέμα αυτό, τις νέες ψηφιακές υπηρεσίες του Δημοσίου και… τα έξυπνα κινητά των Ελλήνων μίλησε, μεταξύ άλλων, στον Άρη Τόλιο ο υπουργός Ψηφιακής Πολιτικής Κυριάκος Πιερρακάκης ενώ σχολίασε και τις αντιδράσεις των καθηγητών στην ζωντανή, διαδικτυακή αναμετάδοση των σχολικών μαθημάτων.

Στόχος είναι η διευκόλυνση του πολίτη

«Η Ελλάδα δεν μπορεί να μείνει πίσω. Δεν μπορει να χάσει ένα ακόμη τρένο και ο πολίτης δεν μπορεί να ταλαιπωρείται από τη γραφειοκρατία . Είνα αίτημα των πολιτών και σε μας είναι εντολή από τον πρωθυπουργό να το λύσουμε και θα το λύσουμε. Η Ελλάδα είχε μείνει πισω τις προηγούμενες δεκαετίες στην πληροφορική και στις ψηφιακές τεχνολογίες και αυτό δεν αντανακλάται μόνο στους ψηφιακούς δείκτες αλλά και στο ότι εάν γεννιώταν ένα παιδί κάποιος έπρεπε να πάει σε πέντε ουρές.Το κόστος της γραφειοκρατίας, όπως είχε αποτιμηθεί τα προηγούμενα χρόνια, σε σχέση με το πώς η περιττή γραφειοκρατία επιβραδύνει την οικονομική ανάπτυξη, ήταν μεγάλο οπότε εμείς ξεκινήσαμε με ένα πρόγραμμα να μπορέσουμε να λύσουμε αυτές της χρόνιες εκκρεμότητες. Το πρόγραμμα αυτό επιταχύνθηκε από την πανδημία»

Η στρατηγική

«Με μικρές κινήσεις μπορείς πάρα πολύ εύκολα να πολλαπλασιάσεις την αξία που παίρνεις από αυτά τα συστήματα. Δηλαδή το gov.gr που φτιάξαμε, αρχικά τι έκανε; Αξιολόγησε όλες τις υπηρεσίες που το δημοσιο παρείχε ήδη ψηφιακά και τις συγκέντρωσε σε ένα σημείο. Βρήκαμε λοιπόν, ότι ήταν 501 αυτές οι υπηρεσίες που δουλεύουν καλά και έχουμε προσθέσει πάνω από 20, ανάμεσα σε αυτές εξουσιότοτηση, υπεύθυνη δήλωση, άυλη συνταγογράφηση. Την άυλη συνταγογράφηση έχουν αγκαλιάσει πάνω απο 300 χιλ συμπολίτες μας. Αφορά ανθρώπους που έχουν χρόνια νοσήματα και επαναλαμβανόμενες συνταγές και τα μηνύματα που παίρνουμε λένε ότι χαίρονται που μπορούν να λαμβάνουν συνταγή με ένα sms ή ένα email. Είναι μια διευκόλυνση και αυτή είναι όλη η λογική που διέπει την στρατηγική μας. Η διευκόλυνση».

Προσωπικά δεδομένα και θεσμικά εργαλεία

«Η προστασία των προσωπικών δεδομένων βρίσκεται στο επίκεντρο της στρατηγικής μας. Η προστασία των προσωπικών δεδομένων ωστόσο αφορά τόσο το χαρτί όσο και την ψηφιακή πληροφορία και το να εστιάζουμε στην ψηφιακή πληροφορία ότι είναι πιο ανασφαλής από το χαρτί νομίζω ότι είναι αφελές. Τα θεσμικά εργαλεία σε μεγάλο βαθμό μας τα δίνει η ΕΕ . Υπάρχει το GDPR, υπάρχουν πολλαπλές ευρωπαϊκές οδηγίες τις οποίες εφαρμόζουμε στη χώρα μας. Πάνω από τα θεσμικά εργαλεία χρειαζονται προσθετες ψηφιακές τεχνολογίες και λογισμικό για την κυβερνοασφάλεα και την προσταστία Όμως επειδή αυτά είναι θέματα κρίσιμων υποδομών δεν είναι θέματα που τα διαφημίζεις, είναι θέματα που τα κάνεις».

Οι αντιδράσεις των καθηγητών στη ζωντανή αναμετάδοση των μαθημάτων

«Η άποψη σε αυτά τα θέματα δίνεται από τις ανεξάρτητες Αρχές. Πολλά πανεπιστήμια και πολλά σχολεία κάνουν κανονικότα μέσω τηλε-εκπαίδευσης μαθήματα. Ξέρετε, το μέλλον ή το σχεδιάζεις ή το υφίστασαι».

Οι ψηφιακές δεξιότητες των Ελλήνων

«Οι γνώσεις αυτές υπάρχουν στις χώρα μας. και δεν πρέπει να υποτιμούμε το ταλέντο και στον ιδιωτικό και στον δημόσιο τομέα. Το 81% των Ελλήνων χρησιμοποιεί έξυπνα κινητά. Στους άνω των 65 ετών τουλάχιστον το 60% έχει έξυπνο κινητό. Άρα υπάρχει ανάγκη να επενδύσουμε περισσότερο και το κάνουμε αλλά δεν πρέπει να χαρακτηρίζουμε ούτε ηλικιακά ότι όποιος είναι άνω των 65 ετών δεν γνωρίζει, αλλά ούτε υπάρχει μυθικό χάσμα δεξιοτήτων στη χώρα μας».

Εθνική Ψηφιακή Ακαδημία

«Έχουμε ήδη ξεκινήσει μια πρωτουβουλία την οποία αποκαλούμε Εθνική Ψηφιακή Ακαδημία. Είναι πρωτοβουλία του υφυπουργού κ. Ζαριφόπουλου. Πήραμε υφιστάμενο εκπαδιυτικό υλικό το οποίο υπήρχε διαθέσιμο είτε από πανεπιστίημια είτε από ιδιωτικές επιχειρήσεις, είτε από φορείς το επιμεληθήκαμε και το αναρτήσαμε στη σελίδα https://nationaldigitalacademy.gov.gr /

Έχουμε ήδη πάνω από 150 μαθηματα δωρεάν. Δεν παρέχεται κάποια πιστποίηση αλλά αυτό αφορά τους πολίτες που θέλουν να επιμορφωθούν σε πράγματα από πολύ απλά, μέχρι λιγότερα απλά».

Υπηρεσίες για όλους

«Η συντριπτική πλειοψηφία των τεχνολογιών που χρησιμοποιούμε είναι στο πίσω σημείο, στο back end όπως λέμε στην πληροφορική. Για παράδειγμα, μέχρι τον Φεβρουάριο, όταν γεννιόταν ένα παιδί οι διαδικασίες ήταν πέντε και μάλιστα με ουρές. Εμείς ενώσαμε, διαλειτουργήσαμε τα πίσω συστήματα και στην πράξη ο γονιός πλέον χρειαζεται να δηλώσει τη γέννηση του παιδιού στο γκισέ του μαιευτηρίου και λαμβάνει δύο sms: ένα που του λέει ποιος είναι ο ΑΜΚΑ του παιδιού κι ένα sms που του λέει εάν είναι δικαιούχος επιδόματος ή όχι. Κι έιναι ένα από τα πρώτα επιδόματα στην ιστορία της χώρας μας το οποίο πιστώνεται αυτόματα. Αυτό δεν απαιτεί φυσική δεξιότητα».

Ψηφιακοί στόχοι

«Μέσα στο χρονικό πλαίσιο της μιας τετραετίας θα έχουμε πετύχει πολύ σημαντική σύγκλιση. Και οι κινήσεις των τελευταίων δύο μηνών και ο χαρακτηρισμός ενεργειών όπως το 13033 από τον ΟΟΣΑ ως παγκόσμια καλή πρακτική νομίζω ότι είχνουν οτι είναι απολύτως εφικτό για εμάς αυτό τον στόχο να τον πετύχουμε».

Επιμέλεια Μάγδα Μπουλούκου

Άκούστε ολόκληρη την συνέντευξη του υπουργού Ψηφιακής Διακυβέρνησης Κυριάκου Πιερρακάκη στον Άρη Τόλιο.

ΆΝΩ – ΚΑΤΩ!